Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Ansiktspudder

Jeg vil skrive om hvordan sminkevaremerket behandler sine kunder som har bestilt i flere år! Nylig, da jeg bestilte fra Eurosklad, mottok jeg produkter uten utløpsdatoer, bare batchkoder ble oppgitt. Det var ingen indikasjoner på noen utløpsdato i det hele tatt! Etter nærmere undersøkelse ble det funnet ut at produktene var fra 2020, men det var ingen tydelig utløpsdato. Det var derfor umulig å fastslå om produktene var utløpt eller ikke! Kundeservicerepresentanten kunne ikke gi noen informasjon. Etter å ha ringt igjen og brukt to dager på å sende bilder og bli frustrert, ble det endelig oppdaget at produktene faktisk var utløpt. Operatøren tilbød å refundere pengene, men under hvilke betingelser!!! De ba meg om å åpne en utenlandsk valutakonto i euro, returnere produktene og vente på at pengene skulle bli refundert! Husk at jeg betalte for dette produktet med kontanter i ukrainske hryvnia!!! Det er helt uklart hvorfor refusjonen gjøres elektronisk og i en annen valuta som krever åpning av en ny konto!!! I tillegg er det uklart når pengene faktisk vil komme etter at produktene er returnert! Så, ikke bare er produktet utløpt, men for å få pengene mine tilbake, må jeg åpne en utenlandsk valutakonto! Deres offisielle nettsted nevner ikke at de refunderer pengene elektronisk i euro! De påstår også å løse dette problemet raskt, men det er det stikk motsatte! De gir ingen garantier! Verken at produktet vil være av riktig kvalitet, eller at utløpsdatoen vil være innenfor normale grenser! En slik behandling av kunder er uakseptabel!